Hvad kvalitetssikring betyder
Vi ser på virksomheden som helhed.
Kvalitetssikring handler om at skabe et tydeligt og troværdigt grundlag omkring de virksomheder, der er en del af Trygt Håndværk.
Det giver et tryggere grundlag at vælge ud fra og gør det samtidig muligt for professionelle virksomheder at synliggøre den kvalitet og ansvarlighed, de står for.
Helheden frem for ét punkt
Vi ser på det samlede billede – ikke kun på en enkelt anmeldelse eller et bestemt antal stjerner.
Grundlag før partnerskab
Virksomheden gennemgår en kvalitetsvurdering, før den kan blive en del af Trygt Håndværk.
Kvalitet over tid
Vi følger løbende op gennem dialog, stikprøver og kundeoplevelser, så netværket fortsat bygger på kvalitet, tillid og ansvarlighed.
Sådan kvalitetsvurderer vi virksomhederne
Et fælles grundlag
for kvalitet og tillid.
Gennem dialog, relevante oplysninger og dokumentation lærer vi virksomheden og dens arbejde bedre at kende.
Aktiv, registreret virksomhed
Vi kontrollerer registrering, ejerforhold og virksomhedens grundlag for at drive en seriøs forretning.
Dokumenteret faglighed og erfaring
Vi gennemgår erfaring, autorisationer, kompetencer og eksempler på virksomhedens tidligere arbejde.
Forsikring og ansvar
Vi vurderer forsikrings- og garantiforhold i forhold til virksomhedens opgaver og ansvar over for kunderne.
Professionelle aftaler og dokumenter
Vi gennemgår eksempler på tilbud, fakturaer og aftaler for at vurdere virksomhedens professionelle praksis.
Skriftlig garanti
Virksomheden skal tilbyde skriftlig garanti på de arbejdsopgaver, hvor det er relevant.
Historik og helhedsvurdering
Vi undersøger virksomhedens historik, offentlige oplysninger og samlede dokumentation som en del af vurderingen.
Et synligt tegn på kvalitetssikringen.
Kvalitetsstemplet samler det, Trygt Håndværk står for: faglighed, ordentlighed og ansvar. Medlemsvirksomheder kan bruge stemplet på blandt andet firmabiler, hjemmesider, tilbud og markedsføring.
Kvalitetsstemplet synliggør virksomhedens kvalitet og gør det lettere for kunder at finde professionelle håndværkere.
Kvalitetsstemplet er forbeholdt aktive medlemmer og må bruges, så længe virksomheden er en del af Trygt Håndværk.